Support Overzicht

Remote Support Contract

Remote support is een frequent gevraagde wens van organisaties. Hiermee wordt de downtijd van systeem kort gehouden en kunnen ongemakken vlot worden verholpen zonder dat er eerst gereist hoeft te worden naar uw locatie.

Standaard bieden wij telefonische ondersteuning en ondersteuning op locatie voor uw software en hardware. Met een Remote Support Contract gaat u net even verder qua serviceverlening. U heeft namelijk ook voorrang op niet-contractanten in geval van een calamiteit.

Ons Remote Support Contract houdt in:

  • Remote Support op uw software en hardware
  • Snellere werkplek ondersteuning in geval van een calamiteit
  • Gotere productiviteit van uw medewerkers door snellere afhandeling

Quick Support

deKruijf IT-Diensten beheert uw systemen zowel op locatie als op afstand. Voor het beheren van uw systemen op afstand hebben wij toegang tot uw netwerk nodig en maken wij gebruik van z.g. remote beheer tools. Dit kan 1 op 1 maar ook in teamverband sessies plaatvinden.

Uiteraard is het door de hoge beveiliging van deze tools niet mogelijk dat ongewensten kunnen meekijken.

Door op afstand uw systeem te beheren bespaart u niet alleen op reistijd maar kunt u ook sneller geholpen worden wanneer er een probleem ontstaat. De remote beheer tool is te downloaden voor Windows en Mac.


 

Home | Software | Diensten | Waarom Ons | Contact | Support

 
E-MAIL info@dekruijf.nl    |   TEL +31 (0) 318 653 868   |   FAX +31 (0) 318 653 855   |   ADRES  Zonneoordlaan 49, 6718 TL EDE